¿Cómo se presenta el aprendizaje informal?

El aprendizaje informal en las organizaciones se da de manera libre, oportunista y espontánea durante las interacciones de personas que desarrollan un mismo conjunto de tareas en un momento y espacio determinados.

¿Por qué se da este tipo de aprendizaje?

Es un aprendizaje que ha surgido a partir de la necesidad de información de los colaboradores para terminar una tarea o por simple curiosidad; en este sentido, no es un aprendizaje que se da a raíz de una formación específica ofrecida por la organización, se trata más bien de uno que nace desde los colaboradores.

¿Qué tan relevante es el aprendizaje informal?

El aprendizaje informal ha ido ganando relevancia en el mundo de las organizaciones, y en la actualidad algunos estudios estiman que casi el 80% de lo que aprenden los colaboradores en el ámbito laboral lo aprenden de manera informal (Noe, Clark & Kleine, 2014; Tannenbaum et al, 2010). Algunas investigaciones llaman a este tipo de aprendizaje, “aprendizaje a pedido” (cf. McLouglin & Lee, 2007): ocurre cuando se le necesita, no cuando se le planifica.

El rol de los colaboradores y la empresa en el aprendizaje informal

Los colaboradores se convierten en agentes de su propio aprendizaje: buscando recursos, preguntando a sus compañeros, buscando entre la documentación disponible, o consultando en la web. Así pues, se pasa de una posición pasiva a una activa, en relación a cuándo, dónde y qué aprender; este es un protagonismo muy importante, que creemos se ha de fomentar desde las organizaciones, sin por ello quitar el cariz espontáneo y activo a este tipo de aprendizajes.

¿Cuál es el reto del aprendizaje informal?

Es importante destacar que muchas veces este aprendizaje informal puede darse sin necesidad que el colaborador perciba que en efecto está aprendiendo algo, lo cual puede derivar en situaciones tales como el no poder hacer las asociaciones necesarias entre lo que recién se ha aprendido y los conocimientos previos, o el aprender información inconsistente, incoherente o no adaptada a la realidad de la organización. Asimismo, se puede aprender un error aceptado entre los otros compañeros que han adquirido y ahora traspasado tal conducta. En todo caso, el ejercicio de validar lo que se aprende dependerá del contexto y de la aproximación que el colaborador tenga hacia este proceso.

Si deseas saber más sobre qué es el aprendizaje informal y cómo puedes canalizarlo en tu organización puedes contactarnos.