4 buenos hábitos para una efectiva gestión del conocimiento

313x312_4
gestión del conocimiento

4 buenos hábitos para una efectiva gestión del conocimiento

¿Tienes problemas con la gestión del conocimiento (GC) en tu empresa? ¿No te está ayudando como esperabas? Es normal cometer errores cuando recién se empieza, el problema es no aceptar que tienes inconvenientes y no haces nada al respecto. En el siguiente artículo, te presentaremos 4 buenos hábitos para una efectiva gestión del conocimiento.

1.- Enfócate en lo que realmente importa

Desde la empresa más pequeña y emergente hasta la más grande y consolidada, todas tienen puntos débiles y prioridades que ayudan a que su crecimiento sea constante y no les afecte factores externos. Un excelente hábito que debes poner en práctica cuando implementas la gestión del conocimiento es enfocarte en los aspectos más importantes para tu empresa.

Cada empresa sabe en qué área o departamento debe fortalecer su intercambio de información; para algunas puede ser la atención al cliente o el servicio post venta. Por tal motivo, es importante priorizar qué área requiere una mejor gestión del conocimiento para que los colaboradores sepan cómo actuar de mejor manera.

TE PUEDE INTERESAR: ¿Por qué es importante la gestión del conocimiento?

2.- Intercambia información personalmente

Contar con un sistema de gestión del conocimiento es genial para almacenar datos y procesos de la empresa. Ahorra mucho tiempo y facilita el proceso de aprendizaje para los nuevos colaboradores. No obstante, las personas todavía buscan el contacto humano para aprender y resolver sus dudas.

Por tal motivo, además de constantemente subir información valiosa al repositorio virtual, organiza pequeñas reuniones donde un experto de tu empresa realice una exposición sobre un tema que el personal todavía no comprende del todo. De esta manera, estarás reforzando lo que aprendieron virtualmente y les darás la oportunidad de preguntar aquello que no quedó claro.

3.- Enseña en el momento adecuado

Una forma de acelerar la curva de productividad de los nuevos colaboradores es a través de la gestión del conocimiento, dado que permite una formación asertiva y el acceso a los datos, información y conocimiento que necesitan en el momento preciso.

En otras palabras, los nuevos deben tener toda la información a la mano para que puedan aprender y adaptarse más rápido. Además, es importante que un experto de su área responda sus dudas en menos de 24 horas para que no se desanime y no crea que está solo frente a todas las tareas que se le ha encomendado.

CONOCE MÁS SOBRE: Las mejores plataformas de gestión del conocimiento

4.- Motiva a tu personal con recompensas

La motivación viene en muchas formas y las personas reaccionan de manera distinta a diferentes incentivos. Por tal motivo, debes descubrir si a tu personal lo motiva el aprendizaje y el dominio de nuevas habilidades, el reconocimiento por hacer un buen trabajo o simplemente el dinero en efectivo.

Para que todos en tu empresa vean al sistema de gestión del conocimiento con buenos ojos y se adapten más rápido a este, puedes ofrecer una recompensa para aquel que suba más contenido de valor en un mes al repositorio virtual. O quizás podrías premiar a la persona que limpia, archiva y elimina información obsoleta de la intranet.

Cuando las personas son recompensadas por realizar ciertas acciones, les enseñas qué deben seguir haciendo y qué es importante hacer para ayudar a tu organización a tener éxito.

Conclusión

La gestión del conocimiento es parte fundamental de una empresa, pero es más relevante aún saber gestionarla de manera correcta. Enfoca la GC en las áreas más importantes para poder potenciarlas, continua con el intercambio de conocimiento de manera personal para fortalecer lo aprendido virtualmente y recompensa a aquellos que hagan un buen uso del sistema de gestión del conocimiento.

Aprendizaje360 es una empresa comprometida con el aprendizaje de los colaboradores, así como la formación y el desarrollo del conocimiento. Si deseas mayor información sobre nuestros servicios de gestión del conocimiento, comunícate con nosotros y te brindaremos una asesoría virtual de 30 minutos.

Leave your thought here