Primero hay que entender ¿qué es el onboarding?

El onboarding es un proceso por el cual se ayuda al nuevo colaborador de una organización a incorporarse a la cultura e integrarse con sus equipos de trabajo. Decimos que es un proceso porque  se desarrolla en un tiempo definido, que puede durar desde un mes hasta seis meses, dependiendo de la complejidad de los procesos de la organización y también, vale decir, a la importancia que se da a la integración de sus nuevos colaboradores.

¿Cuál es el objetivo de un proceso de onboarding?

Lo que se quiere lograr con un proceso de onboarding es reducir el tiempo de adaptación para que los nuevos colaboradores ejerzan sus funciones con altos niveles de calidad y eficiencia. Además, se espera que se integren a la cultura de la empresa, de modo que se sientan a gusto y en confianza en su nuevo entorno de trabajo.  Para lograr este objetivo, proponemos -basados en nuestra experiencia asesorando a empresas e instituciones educativas- cinco consejos que te pueden ayudar a crear o mejorar el proceso de onboarding de tu compañía:

Consejo 1 – “Amor a primera vista”

Generar un enlace afectivo cálido y sólido entre el nuevo trabajador y sus compañeros. ¿Cómo podemos lograr esto? Los líderes de cada área deben generar los momentos, espacios y actividades para que el nuevo colaborador conozca a sus compañeros y ellos también lo conozcan. Recuerda que nadie puede amar lo que no conoce y generar estos espacios dan la oportunidad de integrar a los nuevos colaboradores.
Por ejemplo: se puede diseñar un tour de bienvenida presentado por diferentes personas o brindarle la información suficiente al nuevo trabajador para que sepa dónde está cada colaborador, cliente o proveedor con el que podría interactuar, qué hace cada una de estas personas, y cómo puede ayudarlo.

Consejo 2 – Mentoría

Establecer un vínculo de mentoría a largo plazo para alentar el desarrollo de la carrera profesional. Este vínculo hace que nuestro nuevo colaborador cuente con alguien a quien siempre pueda recurrir en caso de dudas. Además, se pueden discutir planes a futuro como su línea de carrera. Este mentor también ayuda a presentar al nuevo colaborador ante los demás colaboradores de la compañía. De esta manera, el nuevo colaborador cuenta con una referencia dentro de la compañía para que lo pueda guiar en el proceso de alcanzar sus objetivos y realizarse personal y profesionalmente. Encontrar las personas adecuadas que puedan brindar mentoría es crucial dentro de la implementación de este punto en el proceso de onboarding.

Consejo 3 – Contenido en la medida justa

Preparar información clave en formato de pastillas de conocimiento, las cuales deben ser de sencillo acceso y fácil compresión. Esto quiere decir que se pueden crear pequeños vídeos, esquemas, infografías, listas de chequeo y otro material de consulta rápida en donde se describa procedimientos y reglas más frecuentes que nuestro nuevo colaborador debe conocer para hacer bien su trabajo.

Consejo 4 – Nada mejor que socializar

Proponer y desarrollar actividades para que el colaborador conozca a profundidad su área de trabajo. El jefe se encarga de presentar al nuevo integrante a su equipo de trabajo y a las personas de otras áreas con las que va a trabajar constantemente. Es recomendable entregarle un kit informativo con la descripción de su puesto, un mapa de la oficina, el reglamento interno u otras cosas importante para el día a día.

Consejo 5 – Capacitar

Crear cursos formales con rutas de aprendizaje que garanticen que el nuevo colaborador revise y aprenda información esencial desde el punto de vista legal, funcional y de desarrollo. ¿A qué vamos con esto? Se trata de capacitar, no solo desde la perspectiva profesional sino también desde lo legal y emocional.